Live Nation España ha impulsado un nuevo modelo de accesibilidad para conciertos junto a Fundación ONCE, tras más de un año de trabajo conjunto orientado a integrar esta cuestión de forma estructural en la música en directo. La iniciativa se ha probado en los 38 conciertos de la gira Aullidos Tour de Fito & Fitipaldis, finalizada el 16 de mayo en Bilbao.
Live Nation y Fundación ONCE desarrollan un modelo de accesibilidad
El proyecto parte de la idea de que la accesibilidad no debe entenderse como un conjunto de soluciones aisladas, sino como una parte natural del diseño global del concierto, desde la compra de entradas hasta la salida del recinto. Durante esta fase se han llevado a cabo sesiones de focus group con personas con diferentes necesidades y un análisis de la experiencia de usuario.
Entre las líneas de actuación estudiadas figuran la mejora de la comunicación previa al concierto, la creación de procesos de ticketing más intuitivos y accesibles, la incorporación de tecnologías de apoyo, la señalización adaptada, la coordinación entre equipos operativos y la formación del personal implicado en los eventos.
La prueba piloto desarrollada en Aullidos Tour permitió testar el modelo en entornos reales de gran afluencia y extraer conclusiones para el futuro de la industria. En esa experiencia participaron 258 voluntarios y se atendió a más de 1.500 personas, con recursos como el sistema Navilens, la tecnología BeMyVega y canales de atención accesible.
Según el trabajo realizado, una de las principales barreras para muchas personas no siempre es física, sino informativa, por lo que la claridad en la comunicación previa y la facilidad para localizar información accesible se consideran factores clave. Live Nation España y Fundación ONCE continuarán trabajando con distintos agentes especializados durante los más de 30 conciertos de estadio de este verano para seguir ampliando este modelo y elaborar una guía metodológica para futuros conciertos y festivales.
